Bị bôi nhọ danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội: cần làm gì?

Bị bôi nhọ danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội: cần làm gì?

Người bị bôi nhọ trên mạng xã hội nên lưu chứng cứ trước, sau đó yêu cầu gỡ bỏ, cải chính, xin lỗi, bồi thường hoặc đề nghị xử lý hành chính, hình sự tùy mức độ vi phạm.

Bị bôi nhọ trên mạng cần xử lý theo thứ tự nào?

1. Lưu chứng cứ trước: link bài, ảnh chụp, video, bình luận, tin nhắn, lịch sử chia sẻ, thông tin tài khoản và thời điểm phát hiện.
2. Đánh giá nội dung: thông tin là nhận xét chủ quan, chê dịch vụ, tố cáo, hay là bịa đặt cụ thể về nhân thân, đạo đức, nghề nghiệp, đời tư.
3. Gửi yêu cầu gỡ bỏ, cải chính, xin lỗi và bồi thường nếu có thiệt hại; nội dung yêu cầu nên rõ ràng, có thời hạn trả lời.
4. Báo cáo nền tảng và gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền nếu người đăng không hợp tác hoặc tiếp tục lan truyền.

Căn cứ dân sự về danh dự, nhân phẩm, uy tín

Bộ luật Dân sự bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân và quyền nhân thân liên quan. Khi bị xâm phạm, người bị ảnh hưởng có thể yêu cầu bác bỏ thông tin sai, xin lỗi, cải chính công khai, chấm dứt hành vi và bồi thường thiệt hại nếu có căn cứ.

Với doanh nghiệp hoặc tổ chức, trọng tâm thường là uy tín, nhãn hiệu, quan hệ khách hàng, doanh thu bị ảnh hưởng và chi phí xử lý khủng hoảng truyền thông.

Khi nào có thể đề nghị xử lý hình sự?

• Nội dung xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự và có tính công khai, lan truyền, lặp lại hoặc gây hậu quả đáng kể.
• Người đăng bịa đặt hoặc loan truyền điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng hoặc gây thiệt hại quyền lợi của người khác.
• Hành vi sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông hoặc phương tiện điện tử là tình tiết cần lưu ý khi xem xét tội làm nhục người khác hoặc tội vu khống.

Hạn chế rủi ro khi tự bảo vệ mình

• Không đăng số điện thoại, địa chỉ, ảnh riêng tư, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin đời tư của người đăng bài.
• Không dùng lời lẽ nhục mạ để đáp trả vì có thể tạo rủi ro pháp lý ngược.
• Không thỏa thuận bồi thường miệng; nên lập văn bản hoặc tin nhắn rõ nội dung gỡ bài, xin lỗi, cải chính và thanh toán.

Bài viết đã được LegalZone rà soát và cập nhật theo bộ nguồn nội bộ ngày 10/06/2026. Nội dung có tính hướng dẫn chung; vụ việc cụ thể cần đối chiếu bản đăng, chứng cứ kỹ thuật, mức độ lan truyền, thiệt hại và quyết định của cơ quan có thẩm quyền.