LegalZone
Kinh doanh ứng dụng trên thiết bị di động theo quy định mới nhất
Ứng dụng di động có thể là kênh thương mại điện tử nếu cho người dùng mua hàng, đặt dịch vụ, thanh toán hoặc kết nối với người bán. Khi đó, nghĩa vụ không chỉ nằm ở kho ứng dụng mà còn ở quy định thương mại điện tử.
Mốc pháp lý cần kiểm tra
Tính đến ngày 09/06/2026, khung đang áp dụng cho thương mại điện tử vẫn dựa trên nghị định về thương mại điện tử đã được hợp nhất, các thông tư quản lý website/ứng dụng thương mại điện tử, Luật Giao dịch điện tử và quy định xử phạt trong hoạt động thương mại.
Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 đã được ban hành nhưng đến ngày 09/06/2026 chưa có hiệu lực; mốc hiệu lực cần lưu ý là 01/07/2026.
Vì vậy, bài viết vừa hướng dẫn theo khung hiện hành, vừa cảnh báo doanh nghiệp đang vận hành website, ứng dụng, sàn giao dịch hoặc chức năng đặt hàng online cần chuẩn bị rà soát lại trước mốc 01/07/2026.
Khi nào ứng dụng di động là ứng dụng thương mại điện tử?
Ứng dụng di động có chức năng bán hàng, đặt dịch vụ, kết nối người bán với người mua, xử lý thanh toán, quản lý đơn hàng hoặc cung cấp môi trường giao dịch có thể được xem xét trong khung thương mại điện tử. Không nên chỉ nhìn app là sản phẩm công nghệ mà bỏ qua nghĩa vụ pháp lý về thương mại, dữ liệu và người tiêu dùng.
Phân loại ứng dụng
| Loại ứng dụng | Nghĩa vụ cần rà soát |
|---|---|
| Ứng dụng bán hàng của chính doanh nghiệp | Thông tin chủ sở hữu, chính sách giao dịch, thông báo/điều kiện tương tự website bán hàng. |
| Ứng dụng sàn giao dịch/marketplace | Đăng ký, quy chế hoạt động, quản lý người bán, kiểm soát hàng hóa, khiếu nại và dữ liệu người dùng. |
| Ứng dụng đặt dịch vụ | Điều kiện giao dịch, thông tin nhà cung cấp, xác nhận đơn, hủy đặt chỗ, hoàn tiền và xử lý tranh chấp. |
| Ứng dụng chỉ giới thiệu hoặc nội bộ | Thường không phải app TMĐT nếu không có chức năng giao dịch thương mại với người dùng bên ngoài. |
Nội dung chính sách cần có trong app
- Thông tin pháp lý của chủ ứng dụng và đầu mối hỗ trợ.
- Quy trình đặt hàng/đặt dịch vụ, thanh toán, giao nhận, hủy, đổi trả, hoàn tiền.
- Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền truy cập, quyền rút lại đồng ý và xử lý yêu cầu của người dùng.
- Cơ chế phản ánh, khiếu nại, báo cáo người bán/hàng hóa vi phạm nếu là nền tảng nhiều người bán.
- Điều kiện sử dụng, giới hạn trách nhiệm và phương thức giải quyết tranh chấp.
Chuẩn bị cho luật mới từ 01/07/2026
Các ứng dụng có mô hình nền tảng, người bán bên thứ ba, livestream, affiliate, thanh toán, ví điểm thưởng hoặc xử lý dữ liệu người dùng quy mô lớn nên được rà soát trước khi Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực, vì nghĩa vụ quản trị nền tảng có xu hướng chặt hơn so với cách hiểu truyền thống về website bán hàng.
Cần rà soát mô hình kinh doanh online?
Nếu bạn cần kiểm tra kinh doanh ứng dụng di động thương mại điện tử, điều kiện thông báo/đăng ký website hoặc ứng dụng, điều khoản đặt hàng online, chính sách người tiêu dùng, hàng hóa bị hạn chế hoặc rủi ro xử phạt, hãy gửi thông tin qua fanpage LegalZone.
Tải văn bản pháp luật
LegalZone đã lưu các văn bản dưới đây trên hệ thống nội bộ để người đọc tải về, không chuyển sang website khác.
- Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15, hiệu lực từ 01/07/2026 (PDF)
- Văn bản hợp nhất 14/VBHN-BCT hợp nhất Nghị định về thương mại điện tử (PDF)
- Thông tư 47/2014/TT-BCT về quản lý website thương mại điện tử (PDF)
- Thông tư 59/2015/TT-BCT về thương mại điện tử qua ứng dụng di động (PDF)
- Thông tư 01/2022/TT-BCT sửa đổi quy định quản lý website và ứng dụng thương mại điện tử (PDF)
- Văn bản hợp nhất 36/VBHN-VPQH hợp nhất Luật Giao dịch điện tử (PDF)
- Nghị định 98/2020/NĐ-CP về xử phạt thương mại, phần 1 (PDF)
- Nghị định 98/2020/NĐ-CP về xử phạt thương mại, phần 2 (PDF)
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng bán hàng có cần đăng ký thương mại điện tử không?
Tùy mô hình. App bán hàng, app đặt dịch vụ hoặc app sàn giao dịch cần được phân loại để xác định nghĩa vụ thông báo/đăng ký và chính sách bắt buộc.
App nội bộ có phải ứng dụng thương mại điện tử không?
Thường không, nếu chỉ dùng nội bộ và không cho người dùng bên ngoài đặt hàng, thanh toán hoặc giao dịch thương mại.
App có nhiều người bán cần lưu ý gì?
Cần quy chế hoạt động, kiểm soát người bán, xử lý khiếu nại, bảo vệ dữ liệu và nghĩa vụ của nền tảng tương tự sàn giao dịch.
Bài viết đã được LegalZone rà soát và cập nhật theo bộ nguồn nội bộ ngày 09/06/2026. Nội dung có tính hướng dẫn chung; trường hợp cụ thể cần đối chiếu mô hình website/ứng dụng, hàng hóa dịch vụ kinh doanh, vai trò chủ sở hữu/sàn/người bán, quy trình thanh toán, dữ liệu người dùng và văn bản mới có hiệu lực sau thời điểm cập nhật.
