Bước tiếp theo
Trường hợp tiêu chuẩn, có giá cố định
- Kiểm tra email/Zalo để xem gói, phạm vi và chi phí ngoài gói.
- Hoàn thành thông tin còn thiếu.
- Xác nhận hợp đồng điện tử và thanh toán.
- Nhận liên kết tải hồ sơ và tên người phụ trách.
Trường hợp cần chẩn đoán
- Chọn lịch cho phiên chẩn đoán.
- Thanh toán phí chẩn đoán.
- Tải tài liệu theo danh mục.
- Nhận bản ghi nhớ và đề xuất dự án sau buổi làm việc.
Trường hợp đang có việc gấp
Không gửi thêm công văn hoặc chỉnh sửa chứng cứ chỉ để “làm mạnh hơn”. Hãy giữ file gốc, lập dòng thời gian và tải tài liệu cốt lõi. LegalZone chỉ nhận lịch ưu tiên sau khi kiểm tra xung đột và xác nhận năng lực.
Thời gian phản hồi đề xuất
- Gói tiêu chuẩn: hệ thống gửi tóm tắt tự động ngay sau biểu mẫu; người phụ trách xác nhận trong giờ làm việc.
- Hồ sơ cần chẩn đoán: xác nhận phạm vi/lịch trong tối đa 04 giờ làm việc.
- Việc gấp: thông báo có/không thể nhận trong tối đa 02 giờ làm việc sau khi đủ thông tin kiểm tra xung đột.
Chỉ công bố SLA này nếu đội ngũ thực sự có khả năng vận hành ổn định.
Bảo mật
Không gửi mật khẩu, OTP, khóa chữ ký số hoặc dữ liệu cá nhân không liên quan. Quan hệ luật sư–khách hàng và nghĩa vụ dịch vụ được xác lập theo hợp đồng/phạm vi được hai bên xác nhận.