Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Trong Thương Mại Điện Tử: 05 Quy Định Cần Biết

05 quy định về bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử
Tham vấn bởi Luật sư Nguyễn Thụy Hân
Chuyên viên pháp lý Lê Trương Quốc Đạt
Câu hỏi từ độc giả
Cho tôi hỏi việc bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử hiện nay được quy định như thế nào? – Thúy Lan (Kiên Giang)
Giải đáp vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử
Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thương mại điện tử là một vấn đề ngày càng được quan tâm, đặc biệt trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số. Dưới đây là các quy định quan trọng mà tổ chức, cá nhân cần lưu ý khi thực hiện hoạt động thương mại điện tử.
1. Thông tin cá nhân là gì?
Theo quy định tại khoản 13 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, thông tin cá nhân là các thông tin giúp định danh một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, tuổi, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại, thông tin y tế, số tài khoản, và các thông tin khác mà cá nhân mong muốn giữ bí mật. Điều này giúp các tổ chức và cá nhân thực hiện đúng khả năng bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng.
2. Trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thương mại điện tử
Theo Điều 68 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, trách nhiệm của các thương nhân, tổ chức, cá nhân trong việc bảo vệ thông tin cá nhân bao gồm:
- Trong quá trình hoạt động, nếu tổ chức, cá nhân thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng, họ phải tuân thủ các quy định tại Nghị định này và các quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân.
- Nếu các đối tượng ủy quyền cho bên thứ ba thu thập và lưu trữ, hợp đồng phải quy định rõ trách nhiệm của cả hai bên trong việc tuân thủ pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.
3. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thương mại điện tử
Theo Điều 69 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, các thương nhân, tổ chức, cá nhân cần xây dựng và công bố chính sách bảo vệ thông tin cá nhân với các nội dung thiết yếu, bao gồm:
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân.
- Phạm vi sử dụng thông tin.
- Thời gian lưu trữ thông tin.
- Các tổ chức hoặc cá nhân có thể tiếp cận thông tin.
- Địa chỉ và cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin của mình.
- Phương thức và công cụ để người tiêu dùng có thể truy cập và sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách này phải được công khai rõ ràng và dễ dàng tiếp cận cho người tiêu dùng, đặc biệt tại thời điểm thu thập thông tin.
4. Quy định về xin phép người tiêu dùng khi thu thập thông tin cá nhân
Theo Điều 70 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, các tổ chức và cá nhân phải xin phép người tiêu dùng trước khi thu thập thông tin cá nhân. Cụ thể:
- Tổ chức thu thập sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý trước của người tiêu dùng.
- Cần có cơ chế rõ ràng để người tiêu dùng thể hiện sự đồng ý qua các phương tiện như website, email, hoặc tin nhắn.
- Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, phải có cơ chế cho phép họ từ chối việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp nhất định, như chia sẻ thông tin với bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin cho quảng cáo.
5. Quy định về đảm bảo an toàn, an ninh thông tin cá nhân
Theo Điều 72 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, các tổ chức thu thập thông tin cá nhân cần thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân bao gồm:
- Đảm bảo an toàn và ngăn ngừa việc đánh cắp, sử dụng trái phép, hoặc phá hủy thông tin cá nhân.
- Thiết lập cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, tổ chức lưu trữ phải thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng.
Kết luận
Với sự gia tăng của hoạt động thương mại điện tử, việc bảo vệ thông tin cá nhân ngày càng trở nên cấp thiết. Các quy định được nêu trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP là nền tảng pháp lý quan trọng nhằm bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng. Để tìm hiểu thêm về các quy định pháp luật liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tại luật.
Nếu bạn có thêm thắc mắc hoặc cần tư vấn pháp lý, hãy liên hệ với các chuyên gia pháp lý để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi: Việc bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử hiện nay được quy định như thế nào theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP?
Trả lời: Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP, có năm quy định chính liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử mà người tiêu dùng cần biết:
-
Định nghĩa thông tin cá nhân: Thông tin cá nhân là các thông tin như tên, tuổi, địa chỉ nhà, số điện thoại, thông tin y tế, số tài khoản, và các thông tin khác mà cá nhân muốn giữ bí mật. Thông tin này không bao gồm thông tin công việc hoặc thông tin đã công bố công khai.
-
Trách nhiệm bảo vệ thông tin: Người tiêu dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử. Các thương nhân, tổ chức khi thu thập thông tin phải tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và có thể ủy quyền cho bên thứ ba theo các quy định rõ ràng trong hợp đồng.
-
Chính sách bảo vệ thông tin: Thương nhân phải xây dựng và công bố chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, nêu rõ mục đích thu thập, phạm vi sử dụng, thời gian lưu trữ, và các thông tin liên lạc cần thiết cho người tiêu dùng.
-
Quy định về việc xin phép: Thương nhân phải xin phép người tiêu dùng trước khi thu thập thông tin cá nhân. Quy định này cũng cho phép người tiêu dùng lựa chọn có cho phép chia sẻ thông tin hay không, đặc biệt trong trường hợp chia sẻ với bên thứ ba hoặc sử dụng để gửi quảng cáo.
-
An toàn và an ninh thông tin: Các đơn vị thu thập thông tin cần đảm bảo an toàn và an ninh cho thông tin cá nhân, ngăn chặn các hành vi như đánh cắp hay sử dụng trái phép thông tin. Nếu có sự cố dẫn đến mất thông tin, họ phải thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ.
Thông qua các quy định này, Nghị định 52/2013/NĐ-CP khẳng định tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.